Thật ngạc nhiên về số tiền khổng lồ các doanh nghiệp phải chi để thu thập thông tin và tìm kiếm khách hàng mới trong khi họ đang có cả đống cơ hội và thông tin từ chính cơ sở khách hàng hiện có. Một trong những cách tốt nhất để tăng doanh số chính là nói chuyện với số khách hàng này. Một cách lý tưởng, việc này nên để cho một ai đó ngoài công ty bạn thực hiện nhằm bảo đảm khách hàng sẽ cởi mở và thành thật hơn.

Khi tổ chức nói chuyện với khách hàng, bạn không nhất thiết phải nói chuyện với cả trăm người mà đơn giản chỉ chọn 5-10 khách hàng và liên lạc với họ để hỏi liệu họ có vui lòng tham gia cuộc phỏng vấn qua điện thoại không. Cách làm như sau: trước hết, gửi một bức thư xin phép cho một ai đó liên lạc để hỏi về công ty của bạn. Sau đó hãy gọi điện và hỏi những câu hỏi đã được cân nhắc kỹ như: khi bạn xem xét các dịch vụ của Công ty ABC, các vấn đề bạn phải cố gắng giải quyết hoặc các thách thức bạn phải đối mặt là gì? Các dịch vụ của Công ty ABC quan trọng như thế nào trong việc giải quyết các vấn đề của bạn? Đâu là ưu điểm nổi bật nhất của Công ty ABC?…

Sau khi thực hiện các cuộc phỏng vấn, hãy tổng hợp và phân tích thông tin để tìm ra xu hướng chung và những nội dung có ý nghĩa đối với công ty. Cần gửi thư cảm ơn tất cả các khách hàng đã tham gia phỏng vấn, trong thư nêu rõ các bài học chính rút ra từ các lần phỏng vấn và thông báo về những thay đổi cụ thể bạn sẽ tiến hành trên cơ sở những thông tin thu được. Điều quan trọng là bạn phải vận dụng những kết quả thu được. Nếu bạn không cải tiến công việc kinh doanh của mình tức là bạn đã lãng phí thời gian của tất cả mọi người.

2. Gói gọn chiến dịch marketing

Gửi bưu thiếp là một cách để tiếp thị kinh doanh. Nhưng nếu bạn gửi một chiếc hộp nhỏ đựng thìa, nĩa, dao cùng một tờ giấy ăn có in sẵn để mời khách hàng tiềm năng của bạn “ăn trưa với chúng tôi”. Hãy nghĩ xa hơn “một cái hộp” và chiến dịch tiếp thị của bạn sẽ có tác động lớn hơn. Đừng ngại tìm hiểu những chiến thuật marketing đang được áp dụng trong các ngành công nghiệp khác và vận dụng nó trong kinh doanh của bạn. Hãy nghĩ về các chi tiết nhỏ có thể gây được sự chú ý.

3. Chuyển thông điệp rộng rãi

Mặc dù một công ty tốt có thể có cả kho kinh nghiệm và quan hệ, nhưng phần lớn các công ty nhỏ vẫn thực hiện các hoạt động PR (Public Relations) theo cách riêng để thu hút mối quan tâm của công chúng thông qua các bản thông cáo báo chí và những câu chuyện hay sự kiện gây chú ý. Cần nhớ nguyên lý “đòn bẩy”. Đừng chờ đợi một câu chuyện có thể mang lại hàng ngàn USD lợi nhuận. Thành công của bạn phụ thuộc vào những ảnh hưởng tạo ra (giống như lực của đòn bẩy) từ mỗi bản thông cáo báo chí, mỗi bài báo và mỗi sự đề cập trên các phương tiện thông tin đại chúng. Hãy đưa tất cả lên website của bạn: hãy tạo một trang tin mới và gắn kết nó với trang chủ của bạn. Bạn cũng nên đưa những thông tin trên vào những tổ hợp tài liệu tiếp thị và gửi chúng cho các khách hàng, đồng nghiệp, các tổ chức chuyên ngành. Hãy thêm vào thư cung cấp thông tin của bạn câu “Gần đây trên… nói rằng…”. Hãy nhớ: thông tin tiếp thị PR đáng tin cậy và đáng “đồng tiền bát gạo” hơn nhiều so với cách quảng cáo thông thường.

4. Tác động đòn bẩy của các mối quan hệ hiện có

Theo thống kê, trung bình một người biết ít nhất 200 người. Hãy tính thử: nếu bạn biết 200 người và mỗi người trong số họ biết 200 người khác và đó là 40.000 mối quan hệ tiềm năng. Hãy bỏ thời gian để phát triển các mối quan hệ với những người bạn đã biết như: khách hàng, đồng nghiệp, những người bạn gặp qua các tổ chức mạng lưới chuyên nghiệp, bạn bè và thậm chí là những người trong gia đình.

Bắt đầu bằng việc xây dựng một danh sách tất cả những người bạn biết. Sau đó ưu tiên danh sách theo A, B, C… A là những người ủng hộ bạn. Họ là những người có cảm xúc mạnh mẽ về bạn. Họ là những người sẽ liên quan tới công việc kinh doanh của bạn ngay lập tức. B gồm những người có thể trở thành những người ủng hộ bạn nếu họ biết bạn nhiều hơn, vì vậy bạn cần đầu tư thời gian cho những người này để nâng cao nhận thức của họ. C là những người bạn ít liên hệ. Bạn có thể giữ họ trong bộ nhớ nhưng họ cần thêm thời gian trước khi đề cập tới công việc kinh doanh của bạn theo cách nào đó.

5. Thực hiện marketing điện tử

Marketing thông qua thư tín điện tử rất linh hoạt, tiết kiệm và lại dễ dàng đánh giá hiệu quả và có ảnh hưởng lớn. Nó cho phép bạn dễ dàng hướng giao dịch vào trang web, có được cử toạ rộng lớn về mặt địa lý và duy trì sự tiếp xúc thường xuyên với khách hàng cũng như khách hàng tiềm năng của bạn.

Hãy sử dụng thư điện tử để gửi thông tin, thông báo sản phẩm mới hoặc chia sẻ thành công của bạn với công chúng… Các ý tưởng là không có giới hạn. Tuy nhiên, cần biết rằng sự linh hoạt và dễ sử dụng có thể dẫn tới một số vấn đề. Nên nhớ đây là chiến dịch marketing. Vì vậy bạn hãy suy nghĩ cẩn thận, xây dựng một thông điệp phù hợp, tạo ra các phần phản ánh nhãn hiệu của bạn. Tuy nhiên, hãy lưu ý đừng để bị coi là một người bán hàng bất lịch sự. Chỉ gửi email cho những người cho phép. Nếu ai đó yêu cầu không gửi, ngay lập tức phải dừng lại.

Tại sao sản phẩm thời trang hàng hiệu của Louis Vuitton vẫn bán chạy ở khắp thế giới dù giá của chúng chẳng rẻ? Thưa, vì tập đoàn kinh doanh hàng Deluxe này đã giỏi quảng bá ý tưởng “mua hàng ở chúng tôi quý khách có được những kinh nghiệm mua sắm nhớ đời”. Mà Louis Vuitton thì có đến 323 điểm bán hàng nhỏ và 168 cửa hàng lớn ở trên thế giới. Nhưng mỗi không gian bán hàng của nhà này là một thế giới đầy thú vị để khám phá được thiết kế bởi những nghệ nhân kiến trúc tài danh nhất thế giới.  Cho nên tại Nhật họ đã có đến 13 cửa hàng, đã mở thêm cửa hàng tại Thượng Hải, Thanh Đảo và năm 2005 thì khánh thành một “siêu cửa hàng” rộng 2.000 mét vuông trên Champs Élysées ở Paris. Ở hai mặt tiền cửa hàng này đã dựng lên từ mấy tháng qua hai cái vali da Louis Vuitton khổng lồ để rao mời giới sành điệu chuẩn bị thưởng thức một kinh nghiệm mua sắm mới.
Chiếc xe đạp thồ ba bánh thứ 5.000 của Lars

Tháng 4/2004, ông Lars Engstrom, người Đan Mạch đã tổ chức lễ xuất xưởng chiếc xích lô đạp ba bánh thứ 5.000 tiêu thụ tại Copenhagen, bán lẻ từ 1.200 – 2.500 euro/chiếc. Sản phẩm của Lars nay còn bán chạy ở Hà Lan, Đức, Bỉ, Thụy Điển và bắt đầu được ưa chuộng ngay tại Paris. Tuy nhiên, theo ông Lars, lúc đầu ông thiết kế nó để giúp vợ có phương tiện an toàn, tiện dụng đi chợ và đón rước ba con nhỏ.  Đó là chuyện xảy ra từ năm 1971. Sau khi chiếc xích lô đạp ba bánh với thùng xe rộng lớn đế chất hàng hay chở người đặt ở phía trước xuất hiện, người qua đường đã chặn Annie, vợ của ông, lại hỏi mua nó ở đâu. “Chúng tôi nảy ra ý sản xuất xích lô để bán và không ngờ đã thành công lớn” – Lars nói. Cơ sở ráp thủ công của ông đặt trên đảo Bornholm, nằm giữa Thụy điển và Đức, thuê 8 công nhân, mỗi năm làm ra khoảng 1.500 chiếc. “Chúng tôi đã chẳng mất đồng xu nào vào quảng cáo cả”, Lars Engstrom cho biết.

Chiếc 1 Series đầu tiên của BMW

Muốn phát triển bền vững thì phải có sản phẩm mới nên nhà sản xuất xe hơi lừng danh thế giới BMW (Đức) đã lần đầu tiên nhảy vào lĩnh vực xe compact. Chiếc beemer 1 Series đã được trình làng dịp Salon de l’Automobile Paris 2004 cuối tháng 9/2004 với kết quả rất khá quan: chỉ hai tuần sau đó đã nhận được 5.600 đơn đặt hàng gửi đến từ châu Âu và châu Á. Với giá bán lẻ khoảng 25.300 USD, tức rẻ hơn các kiểu bán chạy nhất hiện nay của BMW, Công ty Nghiên cứu thị trường Bernstein Research dự kiến khi mọi kiểu dáng của 1 Series được tung ra thì mỗi năm sẽ tiêu thụ được 300.000 chiếc, trở thành gia đình xe bán chạy hàng thứ nhì của nhà BMW sau các kiểu 3 Series.

Vĩnh biệt chổi, xô nước, bàn chải, nước tẩy…

Vì đã có đủ loại khăn lau khác nhau dùng cho mọi nhu cầu vệ sinh nhà cửa, từ lau sàn nhà qua lau kệ, tủ, các ngóc ngách, khe đồ gỗ, bồn vệ sinh đến sàn gỗ, xe, cửa kính, tủ lạnh, máy giặt, chén bát đĩa và ly tách đắt tiền… Từ chỗ không hề có mặt trên thị trường vào năm 1998, chúng đã trở thành vật không thể thiếu trong các siêu thị và xe đẩy mua hàng của các bà nội trợ Pháp.

Giá trị thị trường các loại khăn lau này đã lên đến con số 174,5 triệu euro với sự tham gia giành thị phần của mọi nhà sản xuất như Procter & Gamble; Henkel; Lever Fabergé; Reckitt Benckiser… Nguyên nhân bùng nổ: TNS Secodip cho các nhà sản xuất biết rằng phụ nữ Pháp có cuộc sống vệ sinh tiêu chuẩn cao hơn phụ nữ các nước châu Âu phương Bắc và ra ngoài làm việc nhiều hơn phụ nữ các nước châu Âu phương Nam. Vì họ có ít thời gian để chu toàn trách nhiệm nội trợ, rất cần những công cụ trợ giúp đắc lực. Ngoài ra công ty nghiên cứu thị trường này cho biết thêm rằng phụ nữ Pháp từ chỗ rất thích sử dụng tã giấy thấm cho trẻ sơ sinh đã phát triển thói quen tiêu thụ các loại khăn giấy vệ sinh.

Siêu thị và khách hàng cùng chống ma túy

Trong siêu thị Carrefour tại Bogota (Colombia), khách tiêu dùng thấy rất nhiều áp-phích in hình cây dừa nhiều màu với dòng chữ “Vì bạn, vì chúng ta, Carrefour tình nguyện tham gia. Mua món hàng này bạn đã góp phần vào cuộc chiến chống ma túy do chính phủ và Liên Hiệp Quốc phát động”. Carrefour nhảy vào Colombia từ năm 1998. Đến năm 2001 thì lấy lòng các bà nội trợ bằng việc hợp tác với chính quyền khuyến khích nhà nông thay cây cỏ ca (nguyên liệu chính làm ra cocaine) bằng những loại cây lương thực khác, mà muốn vậy thì phải tạo đầu ra cho sản phẩm phát sinh từ các thứ cây này.  Sau khi đã là điểm kinh doanh của gần 100.000 hộp sản phẩm từ các loại cây cà phê, đậu đỏ, mía đường, mật ong, tiêu… trong năm 2003, 12 siêu thị Carrefour tại Colombia đã chuyển sang cả việc kinh doanh áo quần do các hợp tác xã phụ nữ nông thôn nước này may trong năm qua. Doanh thu từ sản phẩm tham gia chống ma túy đã đạt 0,5 triệu euro. Nhờ chiến dịch dài hơi này mà Carrefour đã trở thành kênh bán lẻ lớn hàng thứ tư ở Colombia.

Thương hiệu giá trị nhất Nam Phi?

Đó là Madiba, tên riêng của một bộ tộc thuộc sắc dân Xhosa, sắc dân đông thứ hai ở Nam Phi sau sắc dân Zoulou. Từ bộ tộc này đã sinh ra nhân vật Nelson Mandela lừng danh thế giới. Ngày nay nói đến Nam Phi nhiều người nhắc ngay đến Madiba vì nó đã trở thành “thương hiệu vàng” của đất nước này. Madiba xuất hiện ở mọi nơi, từ công viên quốc gia qua xưởng cưa đến khách sạn, nhà hàng, vịnh du lịch… và thậm chí có cả một nhà hàng Nam Phi Madiba tại New York (Mỹ).  Và chính nhà lãnh đạo Mandela cũng đã không do dự dùng đến nó. Sau khi tham gia phim quảng cáo cho Cúp Khúc côn cầu thế giới 2003 tổ chức tại Nam Phi, ông đã lại mang danh Madiba ngồi vào hàng ghế danh dự của FIFA vào tháng 5/2004 trong cuộc họp cực kỳ quan trọng diễn ra tại Zurich. Kết quả, Nam Phi giành được quyền tổ chức Cúp Bóng đá thế giới năm 2010.

“Trái Táo” (Apple) và chiến dịch chống tin tặc trong thế giới âm nhạc

Năm 2004, tỉ phú máy tính Apple Steve Jobs đã thành công lớn với loạt chiến dịch chống tin tặc trong nhạc trẻ bằng nhiều chiêu độc đáo. Đó là mở rộng chợ nhạc vô hình iTunes Music Store sang châu Âu với giá 99 cent/ca khúc truyền vào máy tính hoặc thiết bị nghe nhạc digital iPod; tung ra những mini iPod có bộ nhớ khiêm tốn hơn nhưng giá rẻ hơn; lên sân khấu cổ động việc chống nạn chôm chĩa ca khúc trên mạng. Và hợp tác làm ăn với nhóm rock Ireland lừng danh thế giới U2 bằng việc phát hành iPod U2 Special Limited Edition có chữ ký của 4 thành viên nhóm này. Cuối năm ngoái, Steve Jobs khoe: sau chưa đầy hai năm hoạt động, iTunes Music Store đã “tiêu thụ” được 200 triệu ca khúc.

Báo đen lại bung mình lên cao

Tưởng đã mãi mãi ra đi nhưng nào ngờ, Puma vươn lên thật ngoạn mục trong năm 2004 để trở lại với hàng ngũ đối thủ nặng ký của các thương hiệu giày và áo quần thể thao hàng đầu thế giới như Nike, Reebok và Adidas. Puma của doanh nhân trẻ Jochen Zeitz (41 tuổi) đã nhờ các nghệ nhân thiết kế nổi tiếng tạo ra sản phẩm mới tung ra đúng thời điểm Olympic Athens 2004 và biết cậy đến hào quang của các ngôi sao. Ngoài việc các nữ vận động viên Jamaica mang giày Speed Cat của Puma giành huy chương vàng môn chạy 4 x 100 m nữ ra, thương hiệu Puma còn được nhắc đến nhiều hơn khi mọi người trông thấy những Madonna, Leonardo Dicaprio, Christy Turlington (siêu mẫu thời trang)… đều mang giày Puma. Doanh thu của Puma trong năm 2004 đã tăng hơn 40%, đạt hơn 1,5 tỉ USD.

Cuộc chiến giành khách giữa các hãng vé rẻ ở Đông Nam Á

Đầu năm 2004, nhiều chuyên gia hàng không nhận xét rằng khó có thể xảy ra chuyện bùng nổ các hãng vé rẻ (LCC) trên bầu trời Đông Nam Á. Nhưng khi năm 2004 kết thúc, họ công nhận là đã sai. Sau những nhà tiên phong như AirAsia, Lion Air (có đường bay đến Tp.HCM), Cebu Airlines, one-Two-Go… đã có hơn chục LCC khác (nếu tính toàn châu Á – Thái Bình Dương là 22 hãng). Riêng Thái Lan có đến 6, Singapore có 4 hãng.

tiepthithuongmai.com(Theo vietnambranding.com)

Ngày nay, khi các giao dịch dần trở nên số hoá một cách nhanh chóng, tất cả các hoạt động từ liên lạc, mua sắm, thanh toán,… ngày càng trở nên ảo. Chính vì vậy, mọi người dường như đang dần quên một phương thức bán hàng rất đặc biệt đã xuất hiện từ rất lâu mà ngày nay vẫn đang được áp dụng phổ biến ở nhiều nước trên thế giới: Dịch vụ bán hàng qua thư trực tiếp.

Datapost là gì ?

Lợi ích của Datapost ?

Sử dụng thư tay đích danh, người nhận sẽ bị kích thích trí tò mò, khả năng lưu nhớ cao hơn rất nhiều so với những thông điệp chung chung bằng âm thanh, hình ảnh chớp nhoáng.

Việc chăm sóc khách hàng qua thư như gửi thư chúc mừng, thư cảm ơn…. đích danh sẽ khiến khách hàng cảm thấy được quan tâm, chăm sóc tận tình và họ sẽ vẫn trung thành với thương hiệu.

Điều đặc biệt, so với các phương tiện khác, dịch vụ Datapost lại có chi phí hợp lý, phù hợp với tất cả loại hình doanh nghiệp.

Công ty nghiên cứu thị trường Gartner G2 và trường đại học Pennsylvania tại Mỹ đã khảo sát trên 212 chuyên gia marketing đến từ các công ty B2B và B2C có ngân sách từ 1 đến 50 triệu đô la/năm. Kết quả cho thấy rằng marketing trực tiếp nói chung và dịch vụ Datapost nói riêng giúp tăng sự ghi nhớ của khách hàng đối với các doanh nghiệp đó là 43%, cắt giảm chi phí 26% và tăng doanh thu tổng thể tới 43% so với các phương thức marketing họ đã áp dụng trước đó.

Datapost tại Việt Nam

Với thế mạnh là dàn máy in dữ liệu động đa năng cho phép in các ấn phẩm có nội dung giống hoặc khác nhau (hóa đơn, thông báo phí, thư mời, thư chúc mừng, cảm ơn…) ; hệ thống máy lồng gấp phong bì tự động, máy in offset 6 màu công nghệ cao… được đầu tư đồng bộ, xuất xứ từ các nước có nền công nghiệp in ấn nổi tiếng thế giới như Đức (Heidelberg), Mỹ (IBM), Nhật (Typhoon)… ; hơn 30 triệu khách hàng đang sử dụng dịch vụ viễn thông của Tập đoàn; đặc biệt với đội ngũ gần 30.000 nhân viên địa bàn sẵn sàng tham gia chuyển phát có mặt ở khắp các xã, phường, thị trấn trên toàn quốc, Viettel Datapost đang là điểm đến, sự lựa chọn của nhiều doanh nghiệp lớn trong các ngành ngân hàng, bảo hiểm, viễn thông, truyền hình và các dịch vụ khác.

Trong bối cảnh kinh tế cạnh tranh gay gắt như hiện nay, các doanh nghiệp luôn trăn trở tìm ra phương án thu hút khách hàng tiềm năng và giữ chân khách hàng hiện tại, dịch vụ Datapost với tính hiệu quả truyền thông trực tiếp qua thư tín sẽ là sự lựa chọn tối ưu trong năm 2010.

tiepthithuongmai.com(theo dantri)

Lợi cả đôi đường

Khi được hỏi “Vào các trung tâm mua sắm để kinh doanh hay quảng bá thương hiệu?”, các doanh nghiệp (DN) hoạt động trong lĩnh vực thời trang, trang sức đều xác nhận vì cả hai mục đích. Ông Phan Văn Kiệt, Phó tổng giám đốc Công ty May Việt Tiến, cho biết, từ năm 2008, khi xây dựng thương hiệu cao cấp Sansciaro và Manhattan, Công ty đã bắt đầu đưa sản phẩm vào các trung tâm mua sắm như Parkson, Diamond, Zen…

Hơn một nửa số cửa hàng của PNJ đã có mặt tại các trung tâm mua sắm

Mới đây, DN này cũng “nhanh chân” chọn được vị trí đẹp ở trung tâm mua sắm hiện đại Vincom khi trung tâm này khai trương. Tính đến nay, chỉ chưa đầy hai năm kinh doanh phân khúc thời trang cao cấp, Việt Tiến đã có hơn 30 cửa hàng, trong đó số cửa hàng ở các trung tâm mua sắm đã lên tới gần 20 cái. Theo thống kê của Việt Tiến, doanh số kinh doanh nhãn hàng thời trang cao cấp của DN này liên tục tăng, riêng năm 2009, tăng từ 30 – 50%.

Cũng như Việt Tiến, từ khi chuyển sang hình thức cổ phần đến nay, Công ty Vàng Bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) đã chọn hệ thống kinh doanh hiện đại bên cạnh hệ thống cửa hàng truyền thống. “Ở đâu có Co.opMart, ở đó có PNJ” gần như là câu khẩu hiệu của công ty này. Không chỉ vào các siêu thị Co.opMart, Maximark, Big C…, PNJ cũng đã vào Trung tâm thương mại Parkson.

Điều đáng nói là hệ thống kênh bán hàng này đã mang lại doanh thu đáng kể cho PNJ. Thời điểm này đang được xem là mùa kinh doanh vắng khách nhất trong năm, nhưng có những cửa hàng kinh doanh bạc của PNJ đạt doanh số đến 250 triệu đồng/tháng.

Tương tự, thương hiệu thời trang Foci, lâu nay “trung thành” với hệ thống phân phối truyền thống với các cửa hàng trên những “đường phố mua sắm” của các thành phố lớn trong cả nước, cũng bắt đầu vào trung tâm thương mại. Cửa hàng đầu tiên của thương hiệu này đặt tại Vincom, nơi được cho là giá mặt bằng đắt nhất hiện nay tại TP.HCM. Tuy nhiên, theo bà Ngô Thị Báu, Tổng giám đốc Foci, thì sau hơn hai tháng hoạt động, kết quả kinh doanh lẫn tiếp thị đều tốt.

Theo đánh giá của ông Kiệt, vào trung tâm mua sắm tuy phải tốn nhiều chi phí cho mặt bằng, nhưng bù lại DN không phải đầu tư nhiều cho việc quảng bá thương hiệu. “Với lượng khách mua sắm tập trung đông, thương hiệu của mình sẽ được biết đến nhiều hơn”, ông Kiệt nhận định. Cùng quan điểm này, bà Báu cũng công nhận, kinh doanh tại các trung tâm mua sắm cũng là cách để khuếch trương thương hiệu. Và đưa hàng vào các kênh mua sắm này cũng đồng nghĩa với việc nâng cấp thương hiệu của Công ty.

Xu hướng tất yếu

Theo các DN, phát triển kênh bán hàng hiện đại là xu hướng tất yếu của thị trường. Có nhiều lý do để DN phát triển hệ thống phân phối theo hướng mở rộng cửa hàng kinh doanh tại các trung tâm mua sắm, nhưng “Về lâu về dài, kênh bán hàng này sẽ ngày càng phát triển và trở thành kênh phân phối chủ đạo của DN”, ông Kiệt khẳng định.

Bởi theo phân tích của ông Kiệt, hiện nay, nền kinh tế nước ta đã được cải thiện, trình độ dân trí ngày càng cao, người dân cũng có kiến thức hơn. Người tiêu dùng sẽ dần chuyển từ cách mua hàng tiện lợi (tấp vô lề đường mua) sang mua sắm ở những nơi an toàn, đồng thời còn có thể thư giãn. Hơn nữa, quy hoạch đô thị hiện nay và sau này cũng hướng đến việc xây dựng các khu mua sắm tập trung, nên chắc chắn kênh phân phối này sẽ phát triển.

Còn ông Huỳnh Văn Tẩn, Phó giám đốc Tiếp thị PNJ, thì cho rằng: “Hiện nay, độ phủ của kênh này chưa lớn nên DN buộc phải phát triển song song cả hai hệ thống phân phối truyền thống và hiện đại nhưng theo đà này, trong tương lai, kênh bán hàng hiện đại sẽ lấn át kênh truyền thống”.

Nhắm đến sự chuyển dịch của nền kinh tế nên trong chiến lược kinh doanh, các DN đều chủ trương mở rộng kênh bán hàng hiện đại này. Cụ thể, đại diện cả ba DN Việt Tiến, Foci, PNJ đều cho biết đang có kế hoạch mở rộng mạng lưới kinh doanh này. Trong đó, Việt Tiến không dừng lại ở 30 cửa hàng, theo kế hoạch, đến cuối năm nay, DN này sẽ nâng tổng số cửa hàng kinh doanh thời trang tại các trung tâm mua sắm lên 40 cái. PNJ hiện đã có 66 cửa hàng tại các trung tâm mua sắm trong tổng số 119 cửa hàng.

Dù đã đưa vào trung tâm mua sắm số lượng cửa hàng lớn như thế, nhưng PNJ vẫn tiếp tục đầu tư, nâng cấp, mở rộng cửa hàng. Với các cửa hàng kinh doanh bạc tại các trung tâm mua sắm, đơn vị này sẽ thay đổi hình ảnh, thiết kế lại quầy, tủ trưng bày hàng cho bắt mắt hơn. Tuy mới chọn kênh phân phối hiện đại này, nhưng Foci cũng khẳng định sẽ “đồng hành” cùng các trung tâm mua sắm.

“Chưa có kế hoạch cụ thể sẽ phát triển bao nhiêu cửa hàng tại các trung tâm mua sắm lớn, nhưng chúng tôi đã xác định sẽ đẩy mạnh, phát triển kênh bán hàng này song song với hệ thống cửa hàng truyền thống của chúng tôi”, bà Báu tiết lộ.

nguồn : doanhnhansaigon

Nhiều doanh nghiệp chọn cách tiếp cận thị trường một cách ngẫu nhiên. Thật không may, việc này thường dẫn đến lãng phí tiền của. Một kế hoạch tiếp thị sẽ giúp bạn thiết kế kế hoạch hành động.

Trước khi bạn bắt đầu
Nếu như bạn đang tiếp cận một nhóm mục tiêu mới, sẽ là điều khôn ngoan nếu như bạn kiểm tra lại xem liệu có phải bạn đã chọn đúng nhóm lý tưởng hay không

• Dự đoán quy mô của nhóm mục tiêu – bạn có thể bán được với số lượng bao nhiêu và lớn cỡ nào?
• Liệu nhóm mục tiêu này có nhu cầu về sản phẩm/dịch vụ của bạn không?
• Liệu bạn có thể đáp ứng được các yêu cầu của nhóm này không (về dịch vụ, chất lượng, mức giá, v.v…)
• Đánh giá mức độ cạnh tranh – thị trường có mang đặc điểm bởi tính cạnh tranh khắc nghiệt không?
• Triển vọng của nhóm mục tiêu này là gì?

Nếu như bạn có thể dự đoán được mối tương quan hợp lý giữa chi phí tiếp thị và khả năng thu lợi tiềm tàng (khả năng thương mại), bạn có thể tiếp tục với kế hoạch đã đề ra của mình.

Tài liệu tiếp thị
Điều quan trọng là bạn phải có sẵn các tài liệu cần thiết trước khi bắt đầu công việc tiếp thị. Không thể bắt đầu được khi bạn chưa làm xong danh thiếp, giấy tiêu đề công ty, tập sách giới thiệu công ty, trang web công ty, v..v.

Sẽ có một số hoạt động nhất định phù hợp với sản phẩm/dịch vụ cũng như nhóm mục tiêu của bạn hơn, so với những hoạt động khác. Luôn luôn nhớ phải liên hệ giữa chi phí và khả năng thu lợi. Đừng bỏ ra một khoản chi phí đắt đỏ để quảng cáo trên tivi chỉ nhằm bán được loại bút chì rẻ tiền, loại thường chỉ được bán ở 50 cửa hàng.

Vạch ra một kế hoạch tiếp thị
Việc đưa ra được một giản đồ tổng quan sẽ giúp bạn có khả năng kiểm soát tốt nhất các hoạt động – hãy xem cụ thể dưới đây:

• Tìm các hoạt động tiếp thị phù hợp nhất với tình trạng hiện tại của bạn
• Lên lịch cụ thể cho kế hoạch tiếp thị của bạn, chẳng hạn 12 tuần
• Dành ra một cột để điền số tiền và dự toán ngân sách tổng quan mà nó sẽ là ngân sách của công ty
• Liệt kê tất cả các hoạt động theo thứ tự ưu tiên
• Đánh dấu tuần thực hiện của từng hoạt động
• Dành thời gian cho việc theo dõi và cho các cuộc hẹn
• Liên tục đánh giá các kết quả từ nỗ lực của bạn
• Lưu ý đến các khoảng thời gian chết, chẳng hạn những ngày nghỉ hè và các ngày nghỉ khác

Lưu ý:
Họach định chương trình tiếp thị và các hoạt động không phải là việc chỉ thực hiện một lần. Kế hoạch tiếp thị của bạn phải được cập nhật và điều chỉnh thường xuyên.

Cùng cần phải đánh giá thường xuyên hiệu quả của các hoạt động của bạn. Có phản hồi gì về quảng cáo của bạn không? Số lượng các yêu cầu có tương xứng với nỗ lực tiếp thị của bạn không?

Liên quan đến việc hoạch định, bạn cũng cần phải xem xét xem những hoạt động nào bạn có thể tự thực hiện và những hoạt động nào bạn cần phải có sự hỗ trợ chuyên nghiệp. Tương tự, điều quan trọng là không nên có quá nhiều hoạt động nếu như bạn không thể theo dõi hết.

tiepthithuongmai.com (Sưu tầm)